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[LV.1]①初到一灯

发表于 2019-4-20 11:20:54 | 显示全部楼层 |阅读模式
前些天送一套橱柜灯样品给客人。
客户反馈样品NG


原因1, 线端 子与线脱 落
         2, 整 灯测试EMI 传导超标2.6 DB (可参考下图)


因为这个客人之前要求价格极低,所以报价是普通产品报价且送样,但客人给的测试标准倒是挺高的。
  老板和工程师知道客人的测 试标准之后,有点不开心,意指客人要金立手机价格,却用苹果测试标准
但对我来而言,我能理解客人的要求,而且这正是我们学习的机会,如何做到低价格又能做到 高品质,不正是我们中国同胞要努力 学习的方向吗?比如MINISO 能快速占用市场 ,不就是低价格中端品质吗?
大家容易进入一个思维误区,本能的反应客人要求无理..... 然后态度发生转变。

我的处理方式 :
1 ,我从情绪上,我不会抱怨客人的要求,刚好是我的学习的机会
2,拉力测试,我了解到,低压的DC12V   24AWG 灯具做CE   IEC60598-2-1 灯具测试时,对拉力没有要求 ,只要手拉不脱 落即可
     同时我咨询到供应商的拉力测试标准是DC12V    24AWG   是28N,  而客户的标准是30N, 也许是刚好到临界点,导致脱落。那么我们要求厂家拉力测试标准要提升到35N来确保品质


橱柜灯样品检测数据.jpg
2,传导超标,单独电源的EMI 测试是OK 的,且拥有EMI 测试证书和报告, 但与灯一起就传导超标了。


我给出的方案是需要将电源和灯一起寄到电源厂家,将电源的内部 元器件做些调整 ,即可通过EMI


因为影响EMI 的因素有很多,比如一个符合EMI的电源,配不同的灯具,线的长短,线号大小,灯珠等都是会影响EMI 测试数据


如果要符合EMI, 那么灯具,线的长短,线号,灯珠都必须 是指定的, 不可以随便更换,电源也就属于定制品了。


那么价格,交期都会有受限制 . 可客人的价格又压得很死, 这是我下步要攻克的难题 。


请问大家,有什么建议方案吗?




欢迎讨论 !QQ:397583489

下面是送样橱柜灯产品

条形橱柜灯

条形橱柜灯






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[LV.3]③大理平民

发表于 2019-5-13 14:41:25 | 显示全部楼层
首先对您的处理方式点赞!

如果我没理解错的话,您的产品电源输入电压还是220-240V的宽电压,输出电压是DC12V

那么该产品是需要IEC 60598测试的

说句站着说话不腰疼的话,虽然产品价格低,但还是要满足相关标准要求
为什么?
因为IEC 60598这种标准,是国际性的最低安全标准要求,如果安全不达标,一是有可能被当地市场管理部门抽查,二是有可能对消费者造成人身或财产损失

当然了,低价产品有低成本的解决方案,但也能满足产品安全要求!
欢迎联系交流沟通
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[LV.6]⑥大理状元

发表于 2019-4-20 13:02:15 | 显示全部楼层
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[LV.5]⑤大理榜眼

发表于 2019-4-20 15:18:51 | 显示全部楼层
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[LV.2]②进住大理

发表于 2019-4-21 21:24:52 | 显示全部楼层
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[LV.1]①初到一灯

 楼主| 发表于 2019-4-22 08:58:34 | 显示全部楼层
欢迎专 家们一起讨论
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[LV.9]⑨大理皇爷

发表于 2019-4-25 09:22:12 | 显示全部楼层
顶顶顶
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[LV.4]④大理秀才

发表于 2019-4-26 08:31:20 | 显示全部楼层
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[LV.4]④大理秀才

发表于 2019-4-26 08:31:28 | 显示全部楼层
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[LV.7]⑦大理宰相

发表于 2019-4-26 08:58:43 | 显示全部楼层
不错,针对一个小项目,总结的很详细了!
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[LV.8]⑧大理王爷

发表于 2019-4-26 11:49:40 | 显示全部楼层
爱莫能助,只能等大神们的解答了
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